Бронирование билетов на поезд для группы из 40 человек в разгар сезона
40
Гостей
Задача клиента
Компании-заказчику необходимо было организовать совместную поездку поездом для группы из 40 человек в обе стороны. Важно было гарантировать, что вся команда отправится в запланированные даты и будет ехать вместе, без сбоев в графике поездки.
Основные сложности
Запрос поступил в период высокого сезона пассажирских перевозок. В это время билеты на популярные рейсы исчезают из системы Укрзалізниці через считанные минуты после открытия продаж.
Попытка самостоятельно выкупить 40 мест через стандартные онлайн-сервисы (сайт или приложение) была бы крайне рискованной: билетов могло просто не хватить на всю группу, либо же людей распределило бы по разным вагонам или даже поездам, что неприемлемо для корпоративной поездки.
Наше решение
Чтобы избежать рисков онлайн-покупки, команда All Travel Group взяла процесс под полный контроль и инициировала процедуру официального группового заказа билетов.
- Предварительное согласование: Мы заранее подготовили необходимый пакет документов и подали официальное заявление в Укрзалізницю ещё до начала общих продаж.
- Резерв мест: Поскольку все заявления были поданы заранее, в день открытия продаж мы автоматически получили официальное подтверждение от системы Укрзалізниці и подтверждённый резерв единого блока мест для всей группы.
- Вся бюрократия — на нас: Наши менеджеры полностью взяли на себя физическое сопровождение процесса. Мы самостоятельно осуществляли визиты на вокзал для подачи утверждённых именных списков, подписания заявлений и проведения финальной оплаты услуг через кассы. Клиенту не пришлось отвлекаться на какие-либо бумажные формальности.
Результат проекта
Благодаря системному подходу агентства клиент получил все 40 билетов вовремя и на необходимые рейсы.
Компания полностью избежала стресса «охоты» за билетами онлайн и сохранила рабочее время своих сотрудников, передав всю сложную офлайн-коммуникацию с УЗ в руки экспертов All Travel Group.
Услуги в этом кейсе
Больше кейсов
