Бронювання квитків на потяг для групи з 40 осіб у розпал сезону
40
Гостей
Задача клієнта
Компанії-замовнику необхідно було організувати спільну поїздку потягом для групи з 40 осіб в обидва боки. Важливо було гарантувати, що вся команда вирушить у заплановані дати та їхатиме разом, без зривів графіка поїздки.
Головні складнощі
Запит надійшов у період високого сезону пасажирських перевезень. У цей час квитки на популярні рейси зникають із системи Укрзалізниці за лічені хвилини після відкриття продажу.
Спроба самостійно викупити 40 місць через стандартні онлайн-сервіси (сайт чи застосунок) була б вкрай ризикованою: квитків могло просто не вистачити на всю групу, або ж людей розкидало б по різних вагонах чи навіть потягах, що є неприпустимим для корпоративної поїздки.
Наше рішення
Щоб уникнути ризиків онлайн-купівлі, команда All Travel Group взяла процес під повний контроль та ініціювала процедуру офіційного групового замовлення квитків.
- Попереднє узгодження: Ми завчасно підготували необхідний пакет документів та подали офіційну заяву до Укрзалізниці ще до старту загальних продажів.
- Резерв місць: Оскільки всі заяви були подані заздалегідь, у день відкриття продажів ми автоматично отримали офіційне погодження від системи Укрзалізниці та підтверджений резерв єдиного блоку місць для всієї групи.
- Вся бюрократія — на нас: Наші менеджери повністю взяли на себе фізичний супровід процесу. Ми самостійно здійснювали візити на вокзал для подачі затверджених поіменних списків, підписання заяв та проведення кінцевої оплати послуг через каси. Клієнту не довелося відволікатися на жодні паперові формальності.
Результат проєкту
Завдяки системному підходу агенції, клієнт отримав усі 40 квитків вчасно та на потрібні рейси.
Компанія повністю уникнула стресу «полювання» за квитками в онлайні та зберегла робочий час своїх співробітників, переклавши всю складну офлайн-комунікацію з УЗ на плечі експертів All Travel Group.
Послуги в цьому кейсі
Більше кейсів
