Комплексная релокация 400 сотрудников компании с семьями на запад Украины

Ключевые требования к локации и логистике:

• 100% автономность комплекса: бесперебойное электроснабжение, скоростной интернет, стабильное отопление и водоснабжение.
• Большой номерной фонд и наличие вместительной парковки для десятков автомобилей сотрудников.
• Гибкость формата: обеспечение еженедельного обновления списков (ротация семей) на протяжении нескольких месяцев.

Что было нами сделано (Наше решение)

Наша команда мгновенно включилась в работу, взяв на себя полный цикл управления этим масштабным переездом:

1. Аудит и подбор локации: Мы проработали базу партнеров и отобрали надежные комплексы, которые соответствовали всем техническим требованиям автономности и имели достаточный номерной фонд.
2. Организация быта: Были полностью закрыты вопросы проживания и организовано комплексное трехразовое питание для всех гостей, включая детей.
3. Обустройство рабочего пространства: Чтобы компания не теряла эффективность, мы организовали на локации специальные зоны (коворкинги) со стабильной связью для бесперебойной работы команд.
4. Организация досуга (Work-life balance): Мы позаботились не только о бесперебойной работе, но и о качественном отдыхе гостей в нерабочее время. Для команд и их семей была разработана специальная развлекательная программа: различные выездные экскурсии, мастер-классы, игра в бильярд и уютные совместные кинопросмотры (для этого один из просторных залов отеля мы переоборудовали в настоящий кинотеатр).
5. Сопровождение 24/7: За проектом был закреплен персональный менеджер, который круглосуточно координировал еженедельные заезды/выезды и находился на постоянной связи с заказчиком.

Форс-мажоры и как мы с ними справились

В проектах такого масштаба в кризисных условиях всегда возникают непредвиденные ситуации. Наше преимущество — быстрая реакция на них:

• Пиковая нагрузка при заселении: Во время одного из массовых заездов возникла очередь на ресепшене. Чтобы гости не ждали уставшими в лобби, мы оперативно организовали выездную экскурсию для части группы — превратив задержку в приятный бонус.
• Региональные блэкауты: Во время перебоев с электроснабжением мощный генератор локации полностью обеспечивал работу всех зон общего пользования и рабочих пространств. Однако на несколько часов в сутки в жилых номерах пропадало освещение и не работали розетки. Чтобы сохранить максимальный комфорт жителей, мы оперативно закупили и доставили в каждый номер индивидуальные светильники и пауэрбанки.
• Медицинская поддержка: Когда в семьях сотрудников заболевали дети, наши координаторы мгновенно организовывали логистику до ближайших проверенных медицинских центров для получения оперативной помощи.