Комплексна релокація 400 співробітників бізнесу з родинами на захід України

Ключові вимоги до локації та логістики:

• 100% автономність комплексу: безперебійне світло, швидкісний інтернет, стабільне опалення та водопостачання.
• Великий номерний фонд та наявність місткого паркінгу для десятків автомобілів співробітників.
• Гнучкість формату: забезпечення щотижневого оновлення списків (ротація сімей) протягом кількох місяців.

Що було нами зроблено (Наше рішення)

Наша команда миттєво включилася в роботу, взявши на себе повний цикл управління цим масштабним переїздом:

1. Аудит та підбір локації: Ми пропрацювали базу партнерів і відібрали надійні комплекси, які відповідали всім технічним вимогам автономності та мали достатній номерний фонд.
2. Організація побуту: Було повністю закрито питання проживання та організовано комплексне триразове харчування для всіх гостей, включаючи дітей.
3. Облаштування робочого простору: Щоб компанія не втрачала ефективність, ми організували на локації спеціальні зони (коворкінги) зі стабільним зв’язком для безперебійної роботи команд.
4. Організація дозвілля (Work-life balance): Ми подбали не лише про безперебійну роботу, а й про якісний відпочинок гостей у післяробочий час. Для команд та їхніх родин була розроблена спеціальна розважальна програма: різноманітні виїзні екскурсії, майстер-класи, гра в більярд та затишні спільні кіноперегляди (для цього одну з просторих зал готелю ми переобладнали під справжній кінотеатр).
5. Супровід 24/7: За проєктом був закріплений персональний менеджер, який цілодобово координував щотижневі заїзди/виїзди та був на постійному зв’язку із замовником.

Форс-мажори та як ми з ними впоралися

У проєктах такого масштабу в кризових умовах завжди виникають непередбачувані ситуації. Наша перевага — швидка реакція на них:

• Пікове навантаження при поселенні: Під час одного з масових заїздів виникла черга на рецепції. Щоб гості не чекали втомленими в лобі, ми оперативно організували виїзну екскурсію для частини групи — перетворивши затримку на приємний бонус.
• Регіональні блекаути: Під час перебоїв з електропостачанням потужний генератор локації повністю забезпечував роботу всіх зон загального користування та робочих просторів. Проте на кілька годин на добу в житлових номерах зникало освітлення та не працювали розетки. Щоб зберегти максимальний комфорт мешканців, ми оперативно закупили та доставили в кожен номер індивідуальні світильники та павербанки.
• Медична підтримка: Коли в родинах співробітників хворіли діти, наші координатори миттєво організовували логістику до найближчих перевірених медичних центрів для отримання оперативної допомоги.